如何推动彩票销售？
如何推动彩票销售？
我国从1994年3月开始发行彩票，经过10多年的发展，已成为世界上最繁忙的彩票市场之一，彩票上市种类已达八九十个。然而，由于我国城乡生活水平与我国人民预期的生活水平有比较大的差距，低收入者众多，因而彩票的市场潜力是巨大的。对于买彩票的彩民来说，他们所买彩票投注额中，有35%是用于社会福利和社会保障事业；有25%用于体育事业；15%用于发展教育；10%支持农村扶贫、济困、助学；还有15%用于彩票成本。购买彩票是一种助人助已的快悦乐心的公益活动。
一、将“彩票”融入人的生活理念
彩票机构应从过去单纯的经营决策转向以人为本的营销理念，要充分意识到消费者不仅是个体市民，也是家庭的主要成员；不仅拥有消费的行为权利，而且还拥有决定消费的能力；不仅享有消费的安全性、多样性、公平性、选择性权利，而且还享有消费后的补偿权，参与权、评介权、知情权和公正权等。只有把握住以上理念，我们的营销工作才会有高度和深度，才能够有的放矢地展开工作。
二、建立完善的客户数据库
开展直复营销的一个重要基础是拥有完善的企业客户数据库，从中不仅可以获得不同客户的消费行为偏好、需求类型、地区分布、收入水平等内容，而且可进行动态分析，定期整理、跟踪、分析客户数据，找出其中的规律和不同客户群的特点，以便更好地定位目标市场。
三、直复营销在彩票销售中的模式
根据我国彩票市场特点，应用直复营销理论，我国彩票销售模式可以设计为：广泛动员、吸引购买、整理分析、分等评级、分类促销、重点销售、反复卖出、服务上门等步骤。以体育彩票“竞猜式”游戏为例：
第一步：广泛动员、吸引购买：即通过各种手段大力宣传“竞猜式”游戏，公开其玩法、规则，详细解释说明，答复消费者对其玩猜式游戏的各种询问，激起消费者的购买欲望和参加竞争的愿望，这是销售动作的前提和出发点。
第二步：整理分析、分等评级：即对踊跃购买竞猜式游戏的消费者及其所买彩票进行统计分析，科学评价竞猜者购物的信用程度，并进行相应级别标记，然后按不同等级制订出营销策略。
第三步：分类促销、重点销售：可根据消费者所持彩票数量和所赢金额不同，对消费者分等评级之后实行差别对待、重点突出、兼顾一般的原则。对购买数量多，所赢金额大者给予重奖，以刺激其继续购买；对购买数量少，所赢金额不大者给予适当的福利如赠物、赠券、咨询指点等，以鼓励其逐渐积累；而对并未中奖的“彩民”，可向其推销适合其购买能力的其它彩票。
第四步：反复卖出、服务上门：对希望继续购买彩票者，可劝说其继续购买；对不想续购者，可推荐其它险种。对尚未中奖者，要做好解释工作，详细介绍“滚球式”投注方法及其技巧，消除消费者的误解，以利持续购买。为了发展潜在的中等收入群体和扩大中中等收入者消费，可组织售彩小分队，深入城市居民家庭上门销售。
四、做好售后服务工作
要做好售后服务工作，对消费者提出的问题要及时、细致地进行解释，满足消费者的需求。对退彩金和未满期彩票，应分类造册登记，集中管理，及时办理；对报废的机器要妥善保管，及时缴销和结算；对损坏的彩票要当面验视，按照报废处理，不得借故拒付奖金；要按规定妥善和妥善处理各种争议；对达不到最低付款金额条件的网点，要及时办理送款或汇款手续。