彩票工作注意什么问题?

杨娣杨娣最佳答案最佳答案

1,不解释(法律风险) 2,不要贪(损失概率大) 3,谨慎说话(语言漏洞和歧义) 4,小心签字(代买和代领,特别是代买) 5,认真确认(身份和号码的核对,特别是代买和代领) 6,做好记录(买卖的日期、时间、号码、地址、金额、销售凭证打印等) 7,及时打款(打款要及时,避免纠纷)8,热情服务(对待顾客要热情,因为很多顾客都是熟人介绍过来的,如果态度不好,会有投诉的风险)

9,做好宣传(通过自己的微信群、QQ群等进行小范围的营销,发布一些抽奖活动或即开型彩票的中奖新闻,增加客户的黏性,但宣传不要过分夸大,要有度)

10,做好培训(新进员工要进行培训,包括礼仪、服务、销售技巧、注意事项等等) 11,注重细节(在销售的过程中,一些细节问题要做好,比如给客户递送彩票的手势、对客户称呼的运用以及一些礼貌用语要熟练应用)

12,做好应急处理(对于突发状况要学会应对,如顾客的无理取闹、投诉、争吵以及员工之间发生的矛盾等)

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